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自治區北部灣辦2013年政府信息公開工作年度報告

2014-02-01 17:40     來源:廣西北部灣經濟區和東盟開放合作辦公室
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根據自治區政府辦公廳印發的《2013年度設區市和區直部門績效考評政務服務政務公開政府信息公開指標考核實施方案》的要求,結合我辦的工作內容,現將我辦2013年度政務服務、政務公開、政府信息公開工作情況報告如下:

一、“一服務兩公開”工作基本情況

2013年,我辦根據自治區政府關于政務服務政務公開政府信息公開的總體部署和具體要求,以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導,全面貫徹落實黨的十八大精神,結合黨的群眾路線教育實踐活動的深入開展,緊緊圍繞我辦網站“信息公開、在線服務、公眾參與”的功能定位,不斷加大對“一服務兩公開”工作的考核力度,進一步增強工作透明度,擴大社會監督渠道,方便企業和群眾辦事,規范行政行為,提高辦事效率,不斷優化北部灣經濟區經濟發展環境,有效促進我辦職能的更好發揮。

我辦按照“公開是原則,不公開是例外”的要求,持續加強政府信息公開載體建設,在嚴格進行保密審查的基礎上,全面公開政府信息。一是政府門戶網站全新改版,推動政府政務公開工作躍上新臺階。為進一步體現政務公開、網上辦事、政民互動三大功能定位,我辦今年全力抓好網站改版工作。新網站在2013年9月全新上線,設立了10個一級欄目,30多個二級欄目。二是加強網上應用欄目建設,公共服務功能持續提升。網站建立了“辦事流程、人才招聘、招工信息、投資指南、招商項目”五大板塊,涵蓋企業投資、企業招聘、項目辦理、設立變更等多項投資服務就業查詢欄目。

通過及時、準確地公開本單位的機構職能、辦公地址、聯系電話、電子郵箱、領導簡介及分工、內設機構、工作動態、規劃計劃、統計信息、財政信息等相關情況和文件,進一步增強了單位內部事務的公開性和透明度,主動公開信息數量和質量同比有非常大的提高。2013年,在我辦政府網站編輯、審核、上載動態信息14078條,上載我辦重要工作、重要會議、重大活動相關圖文信息231條,及時公開了我辦的政務活動和工作情況。

去年,我辦在“一服務兩公開”幾個方面取得了顯著效果。一是促進了社會各界更好地了解我辦、了解北部灣,推動北部灣經濟區各項工作的開展;二是疏通了群眾反映意見和建議的渠道,密切了我辦與人民群眾的聯系;三是促進了我辦內部重大決策日益民主化和科學化,增加了機關的凝聚力,密切了機關內部干群關系。

二、各項指標完成情況

根據《2013年度區直部門績效考評“一服務兩公開”指標核驗參考標準》,經查,因我辦工作職責不涉及行政審批、處罰、收費等相關事務,除考核指標中涉及行政審批、處罰、收費、政務服務中心、服務窗口等相關指標不扣分外,其他已根據要求公開相應內容。

(一)政務公開和政府信息公開情況

1、因我辦職權不涉及行政處罰、行政收費等內容,因此我辦不在網上公開有關本級行政審批、處罰和收費項目目錄,以及相關內容。

2、我辦已按要求在廣西壯族自治區政府信息公開統一平臺和本部門政府網站廣西北部灣網 “政務資訊”版塊公開了本部門“信息公開指南”、“信息公開目錄”,在廣西壯族自治區政府信息公開統一平臺公開了工作年度報告,并根據實際情況及時調整、更新。

3、我辦已按要求在廣西壯族自治區政府信息公開統一平臺和本部門政府網站廣西北部灣網 “政務資訊”版塊公開了部門年度財政信息及辦事公開內容,做到內容細化、便于查詢、公開及時。

4、我辦已按要求,將廣西壯族自治區政府信息公開統一平臺和廣西北部灣網設為本部門政府信息網絡公開渠道,擴大了本部門政府信息公開的傳播范圍,并規范了向政務服務中心主動公開政府信息工作的內容、流程。

5、在2013年度,我辦已將部門的相關政策文件等信息在形成20個工作日內通過廣西壯族自治區政府信息公開統一平臺發布,并做到信息發布的規范、及時、準確、完整,平臺信息發布審核、運行管理、內容保障、應急處置機制健全。

6、在2013年度,由我辦主辦的部門政府網站廣西北部灣網功能完整、網站信息內容規范、及時、真實、準確、無泄密問題發生,運行情況優良,信息內容做到每日更新,無頁面顯示不正常、頁面假死、鏈接不正確等情況。

(二)推進政務服務體系建設情況

因我辦職權不涉及行政審批及其相關內容,因此在廣西壯族自治區政府信息公開統一平臺及本部門政府網站廣西北部灣網中并未體現本部門的行政審批項目目錄、便民服務事項的操作規范及流程圖、行政審批事項辦理情況等信息。

2013年度,為了貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動精神,我辦在本部門政府網站廣西北部灣網專門設立了企業服務郵箱,認真聽取廣西北部灣經濟區各企業法人代表、負責人對我辦干部職工工作、生活作風提出的建議及意見,根據這些建議、意見制定了詳細的改進措施,建立并逐步完善了監督機制,進一步推進了我辦政務服務體系的建設。

為了做好廣西北部灣經濟區重點產業園區及進駐企業的宣傳和服務工作,我辦在2013版廣西北部灣網中新增了“重點園區”、“企業風采”板塊,對廣西北部灣經濟區14個重點產業園區及若干重點企業做了大篇幅、特點鮮明的介紹。為了進一步加強對重點園區企業的宣傳推介、完善廣西北部灣網服務企業的各項功能、搭建優質的政務服務網絡平臺,我辦研究制定了“關于在廣西北部灣網設立專題頁面宣傳推介重點園區企業的實施方案”。目前,關于設立該專題頁面的各項工作正在積極推進當中。

三、主要做法

(一)整合現有資源,搭建服務平臺,實現“一站式”網絡窗口服務

在推進政務服務工作中,我辦以服務北部灣經濟區經濟發展為工作重點,不斷強化政務服務功能,深入優化服務內容,初步實現經濟區資源整合,搭建起經濟區政務服務平臺,向產業園區、企業、投資者提供發展規劃、招商項目、企業風采、辦事指南等資訊。同時,以網站社區等形式實現在線咨詢交流,滿足不同公眾群體的服務需求。公共便民服務方面,我辦將經濟區六市投資服務等相關服務內容整合到統一平臺中,優化服務功能,簡化操作步驟,并結合工作實際,開通區域規劃查詢和重大項目查詢,目前,已提供可查詢規劃內容77條、重大項目193項。互動交流服務方面,為拓寬干群交流渠道、豐富服務方式,根據不同工作內容,我辦公開了3部聯系電話、3個公共郵箱,創建北部灣社區,以拓寬我辦民意征集渠道,方便企業、群眾進行在線訪談、在線投訴等相關咨詢。

(二)完善保障機制,細化工作任務,保證“一服務兩公開”落到實處

為保障“一服務兩公開”工作有效開展,提高服務水平和信息公開的質量,我辦從組織保障、制度保障、內容保障、信息安全保障四個方面著手,成立組織管理機構,建立多項管理制度,做到信息公開服務的每一個環節都有章可循。

一是加強組織保障。我辦成立了網站編輯部,由一名副主任擔任總編,政策研究與宣傳處處長擔任主編,一名副主任科員擔任責任編輯,另有三名網站編輯,技術隊伍較為充實。

二是完善制度保障。為規范政務公開、政務服務工作方法,形成長效管理機制,制定了《廣西北部灣經濟區管理委員會辦公室政務公開制度》、《廣西北部灣網應急預案》、《廣西北部灣網人事管理制度》、《廣西北部灣網涉密內容管理制度》等制度,根據制度規定開展政務公開政務服務工作。

三是增強內容保障。為推進政務公開,推動政府網站的內容保障工作,我辦根據自治區要求,及時準確報送自治區政府門戶網站相關內容,與自治區政府門戶網站實現內容保障和協同。

四是提升信息安全保障。我辦由專人負責保管自治區政府信息公開統一平臺登錄密碼;制定并執行《廣西北部灣網技術保密規定》、《廣西北部灣網涉密內容管理規定》,建立了“責任編輯—主任編輯—分管領導”的三級審核制度,保障公開信息安全。

四、 存在問題和建議

(一)存在問題

雖然我辦“一服務兩公開”工作取得初步成效,但同時也存在一些問題,主要表現在:整合經濟區六市政府信息、政務服務仍存在較大困難;政府信息公開形式、內容單一,發布信息量還不夠;獲取信息渠道尚未完全建立,仍未形成長效工作機制;信息公開宣傳力度不夠等問題,政府信息公開制度化和規范化有待進一步加強。

(二)下一步工作建議

一是繼續深入學習《政府信息公開條例》,為做好政府信息公開工作打好基礎;二是創新體制機制,建立經濟區政務服務、政務公開統一平臺;三是進一步建立和完善“一服務兩公開”工作制度,落實目標責任制,規范信息公開流程,及時更新目錄內容,方便企業、群眾查閱、獲取政府服務和信息,不斷提高政務公開政府信息公開的規范性和質量;四是建立長效機制,把“一服務兩公開”工作納入績效考評的內容,促進政務公開政府信息公開工作制度化、規范化發展。

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